1. Wiki
  2. Описание системы
  3. Первичное решение технических проблем
  1. Wiki
  2. Ответы на вопросы
  3. Первичное решение технических проблем
  1. Wiki
  2. Ответы на вопросы STOCRM 2.0
  3. Первичное решение технических проблем

Первичное решение технических проблем

Если у вас случилась неполадка в системе:
-неправильное отображение параметров
-не отображается часть какой-либо информации
-не отображается блок информации и пр.
часто, это может быть связанно с работоспособностью компьютера, интернета, версией браузера и пр.

Для того, чтобы быстро устранить проблему, не затрачивая время на обращение в тех. поддержку — вы можете произвести несколько простых действий, которые в 70% случаев решают вышеперечисленные проблемы.
1. Обновите страницу.
2. Сбросьте кеш (короткая видео-инструкция ниже).

3. Проверьте, в каком браузере вы работаете (для работы с STOCRM рекомендуются Google Chrome, Mozilla). Если вы работаете в любом другом браузере — мы советуем начать работать именно в рекомендуемом нами браузере.
В браузере Yandex наблюдаются проблемы (отсутствующие блоки информации)

4. Проверьте скорость интернета на сайте speedtest.net. Минимальная скорость для работы в STOCRM — 4 Mbps, рекомендуемая — от 20 Mbps.

5. Проверьте память вашего компьютера. Часто страница системы может не прогружаться из-за отсутствия памяти на компьютере. Рекомендуем иметь не менее 3 гб свободной памяти.
6. Проверьте технические показатели вашего компьютера (https://stocrm.ru/wiki/?ht_kb=rekomenduemoe-oborudovanie-dlya-stabilnoy-rabotyi). Если показатели вашего устройства ниже рекомендуемых, пожалуйста, обновите или усовершенствуйте ваше устройство. Для стабильной работы современных систем требуется стабильная, продуктивная машинная мощность.

Если данные советы вам не помогли — обратитесь в службу технической поддержки.

Обновлено Октябрь 6, 2020

Related Articles