Сделка в CRM

Сделка в STOCRM

Статусы сделок:

  • Неразобранное — позвонил клиент, сделка в стадии начала оформления.
  • Перезвонить — звонок оборвался, или нужно уточнить важные детали сделки (у статуса проставляются комментарий и время когда нужно перезвонить). Этот статус можно обновлять (переключать на этот статус снова и выставлять новое время).
  • Проценка — идёт просчёт работы, запчастей, назначается дата (клиент ещё не приехал в сервис, СТО).
  • Запись — клиент обговаривает свой приезд в СТО (дата, время), но ещё не приехал.
  • Заказ-наряд — клиент приехал и сдал авто на обслуживание, или ждём оплату за сделку (добавленные в сделку запчасти резервируются со склада).
  • Успешно-реализованный — работы завершены, запчасти установлены, клиент забрал готовый автомобиль (или продали запчасти).
  • Мусорне целевые обращения (создавалась тестовая сделка).
  • Закрыто и нереализованно — (целевые клиенты, которым не продали) создавалась сделка, уже резервировались запчасти, затем клиент отказался от товара\услуг и забрал авто.
  • Возврат — Клиента не устроил ремонт, замена запчастей, или сами запчасти (товар).
  • Возврат поставщику — сделка, для возврата запчастей без наценки поставщику, которые не подошли, брак, или не пригодились.

Листинг остатков на складах поставщиков (проценка запчастей)

Если запросить Артикул + Бренд (проценить товарную позицию) в подборе, то система сделает запрос в Прайс-Агрегатор по API поставщика(ов) и выдаст менеджеру листинг товарных предложений.

Листинг товарных предложений разделен на 4 части:
а) Складские остатки на искомый артикул
б) Оригинальные заменители от искомого артикула
в) Блок сортировки по брендам аналогам (в наличии, выбрать по бренду, поиск по бренду)
г) Складские остатки аналогов на искомый артикул сгруппированные по  бренд+артикул.

Функции листинга складских остатков:
а) Сортировки: по сроку доставки, по кол-ву товара, по поставщику, по цене позиции или по цене продажи
б) Конкурентный анализ
в) Google  картинки
г) Информация о бренде: страна производства, сайт и др.
д) Гарантия от производителя (если предоставляет дистрибьютор)
е) Выделения цветом спец позиций (например: в наличии на складе магазина)
ж) Множественное добавление позиций в заказ
з) Кнопка «Артикул в заказ» добавляет в список запросов в подбор на проценку сразу из листинга аналогов

Анализ цен конкурентов по позициям (сравнение цен и наличия)

По нажатию на список конкурентов, можно быстро узнать цену и срок поставки в вашем регионе у конкурентов. Список конкурентов можно задавать самостоятельно в настройках системы.

Google картинки на товар

Чтобы быстро ознакомиться с артикулом предусмотрена функция «Картинки». При нажатии на «Картинки» откроется сервис Google Картинки, где автоматически будут найдены картинки Бренд + Артикул запчасти.

Листинг аналогов в проценке

Аналоги в проценке vincrm

 

Добавление нескольких товарных предложений на один клиентский запрос

добавление нескольких позиций на один клиентский запрос в vincrm

 

Информация о бренде производителе

информация о бренде в vincrm

 

Обращение от клиента, поисковый артикул (рекваер)

рекваеры vincrm

 

Состав заказа в сделке-подборе

состав заказа в подборе vincrm

 

Доставка и оплата

Блок доставка и оплата в подоборе vincrm

 

Заявка на отгрузку товара на склад (Или заявка на закупку запчастей к поставщику)

Заявка на отгрузку в 1С в vincrm

Смена статуса сделки

Комментарий к сделке

Добавление и редактирование автомобиля в сделке

Здесь заполняется информация о автомобиле клиента. Владелец транспортного средства, тип, марка, модель, гос номер, пробег, цвет, тип топлива и т.п.

Автомобили клиента в карточке

Здесь может быть несколько автомобилей, так же если введён vin номер, его можно скопировать в буфер обмена.

Открыть карточку клиента в сделке

Из сделки можно открыть карточку клиента и проверить данные, заметки.

Связаться с клиентом из сделки

Можно позвонить клиенту, прямо из сделки и уточнить информацию.

Сменить ответственного за сделку

Встроенные каталоги товаров

встроенные каталоги товаров

 

Остальные разделы главного меню STOCRM, и что в них находится

Форма входа

 

 

 

Обновлено Июнь 5, 2019

Related Articles