Лицензионный договор

на предоставление права использования программы для ЭВМ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИСТЕМА ПРОДАЖ» (ИНН 7728463656, ОГРН 1197746177122), именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице генерального директора Фомина Дмитрия Владимировича, действующего на основании Устава,и физическое лицо/ юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель, далее именуемое «Лицензиат», принявшее условия настоящего Лицензионного договора (безусловный акцепт) на предоставление доступа к программе для ЭВМ «STOCRM» (далее - «Договор»), заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Настоящий Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является Публичной офертой (далее – «Договор») и адресовано неограниченному кругу лиц.

В соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (безусловным акцептом) условий настоящего Договора считается проставление «галочки» об ознакомлении с условиями настоящего Договора в регистрационной форме при регистрации Лицензиата.


1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «СИСТЕМА ПРОДАЖ»1.2. Лицензиат – любое физическое или юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, которые имеют право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Договора.
1.3. Программа – программа для электронно-вычислительных машин «STOCRM» (как в целом, так и отдельные компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Лицензиаром в состав указанной Программы, и содержащаяся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменным именам и (или) по сетевым адресам, размещенная по адресу https://stocrm.ru, в том числе поддомены ***. stocrm.ru, а также любые другие веб-сайты Лицензиара или любая другая документация, содержащие ссылку на данный Договор.
1.4. Использование Программы – использование функциональных возможностей Программы в бизнес-процессах и/или личных целях Лицензиата.
1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.
1.6. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.
1.7. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения бесперебойного функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Лицензиатов и/или авторизованных пользователей по вопросам использования Программы.
1.8. Регистрация – действие Лицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.9. Учетная запись – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и авторизованного пользователя.
1.10. API (Application Programming Interface) - интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов, опубликованных Лицензиаром.


2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1.По настоящей Оферте Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования «STOCRM» (далее –Программа), в пределах и способами, указанными в настоящем Договоре.
2.2.Право использования Программы предоставляется на срок, согласованный Сторонами по запросу Лицензиата (далее - учетный период), который начинает идти с даты поступления вознаграждения на расчетный счет Лицензиара, количество пользователей, имеющих одновременный доступ согласовывается Сторонами в соответствии с запросом Лицензиата.Право использования Программы, предоставляемое Лицензиату в соответствии с настоящей Офертой, включает в себя действия, связанные с функционированием Программы, в соответствии с ее назначением, а именно:
•предоставление работникам организации Лицензиата удаленного доступа для работы в Программе;
•предоставление доступа к информации, сформированной в результате эксплуатации Программы, с целью формирования сводных отчетов;
•использование Программы в коммерческой деятельности, исключая случаи перепродажи, аренды или передачи Программы третьим лицам, возможных только после заключения соответствующих письменных соглашений с Лицензиаром;
•предоставление права использования Программы третьим лицам, без предоставления им сублицензии. При этом общее количество пользователей не должно превышать количество пользователей, согласованных Сторонами в настоящем пункте.
2.3.Настоящим Лицензиар подтверждает, что на момент предоставления Лицензиату права на использование Программы оно не заложено, не арестовано, не является предметом исков третьих лиц. Программа является лицензионным продуктом и Лицензиар обладает правом на распространение Программы, передаваемого Лицензиаром Лицензиату на основании настоящего Договора.
2.4. Предоставление Лицензиату прав, предусмотренных п. 2.2. настоящей Оферты, осуществляется путем регистрации в Программе с присвоением уникального имени (логина) и выдачи пароля для входа в Программу.
2.5. Лицензиат вправе использовать Программу в течение всего срока действия исключительных прав на данную программу для ЭВМ без ограничения по территории использования.


3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1.Акцептом настоящей Оферты является совершение Лицензиатом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии Лицензиатом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
3.2.Акцепт Оферты, совершенный Лицензиатом, означает полное и безоговорочное согласие Лицензиатом с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что:
● все и любые условия Оферты принимаются Лицензиатом целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений;
● Лицензиат ознакомлен со всеми условиями оказания услуг Лицензиаром и условиями настоящей Оферты;
● Лицензиату понятны все условия оказания услуг Лицензиаром и условия Оферты;
● условия оказания услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Лицензиата.
3.3.Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Лицензиата условий, которые Лицензиат, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Лицензиату.
3.4.Регистрация Лицензиата на Сайте является акцептом настоящей Оферты. Вручение Лицензиату оригинального экземпляра Оферты может быть осуществлено по запросу Лицензиата, направленному по электронной почте Лицензиару. Лицензиар, в зависимости от технических возможностей, может направить акцептованную Оферту следующими способами:
● путем направления экземпляра Оферты в электронной форме по адресу электронной почты, указанному Лицензиатом при регистрации на Сайте;
● путем предоставления экземпляра Оферты на бумажном носителе курьерской службой за счет Лицензиата.Осуществляя акцепт Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой, Лицензиат гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
3.5.Лицензиат понимает, что акцепт настоящей Оферты в порядке, установленном настоящей Офертой, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3.6.Совершая действия по акцепту Оферты, Лицензиат гарантирует, что он является право-и дееспособным лицом, а также имеет законные права вступать в договорные отношения с Лицензиаром. Лицензиат гарантирует, что отношения представительства, в случае их наличия, надлежащим образом оформлены.
3.7.Оферта может быть отозвана Лицензиаром в любое время.
3.8.Оферта считается заключенной с момента получения Лицензиаром акцепта Лицензиата (регистрации Лицензиата).


4. АВТОРСКИЕ ПРАВА

4.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
4.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Договора рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Договору прав.
4.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Лицензиату.
4.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.


5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1. Лицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного договора.
5.2. Регистрация, осуществляется Лицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей учетной записи.
5.3 Лицензиат имеет право в рамках предоставленного доступа к Программе размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящий Договор и Законодательство Российской Федерации.
5.4. Для бесперебойного функционирования Программы Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие персональных компьютеров не ниже следующих характеристик:- минимальный объем оперативной памяти: 6Gb;- процессор: уровня Intel Celeron G / Intel Core i3: 2х ядерные, от 2,5 ггц, а также характеристики подключения к сети Интернет:- минимальная скорость передачи данных: 2 мбит/с;- максимальный пинг: до 100 мс.
5.5. Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся в Программе, могут быть воспроизведены в какой-либо форме, каким-либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Лицензиара, за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре. При воспроизведении Лицензиатом материалов Программы, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Программу обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов Программы, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение до малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается.


6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОСТОЙ (НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ) ЛИЦЕНЗИИ

6.1. Начало срока действия лицензии - день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации), окончание – день, следующий за днем истечения оплаченного периода предоставления доступа к Программе.
6.2. Стоимость предоставления доступа к Программе устанавливается в тарифах, расположенных по адресу https://stocrm.ru/prices/. Стоимость предоставления доступа к программе включает техническую поддержку специалиста на весь период предоставления доступа. Днем исполнения Лицензиатом обязанности по оплате считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
6.3. В случае окончания оплаченного периода предоставления доступа к Программе и не оплаты Лицензиатом следующего периода предоставления доступа в течение 2 (Двух) календарных дней с даты окончания периода использования Программы, дальнейшее использование Программы Лицензиатом блокируется Лицензиаром.
6.4. Лицензиар по своему усмотрению может сохранить доступ к Программе при условии, что Лицензиат гарантирует оплату выставленного счета за новый период в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.5. Доступ к Программе оплачиваются Лицензиатом авансом в размере 100% за любое количество месяцев пользования Программой.
6.6. Лицензиар вправе изменять в одностороннем порядке стоимость оплаты предоставления доступа к Программе, путем размещения новых тарифов в сети Интернет по адресу https://stocrm.ru/prices/.


7. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Лицензиар обязан:
7.1.1.Предоставить Лицензиату права на использование Программы на условиях Оферты свободными от каких бы то ни было притязаний третьих лиц.
7.1.2.Предоставлять право использования Программы ежедневно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических мероприятий, составляющих не более 12 часов в месяц (преимущественно в нерабочее время).
7.1.3.Предоставлять информацию по вопросам работы с Программой посредством электронной почты и горячей линии. Дополнительные услуги, в виде персонального консультанта, настройки и обучения работе в Программе, оформляются отдельными договорами и осуществляется за дополнительную плату.
7.1.4. В автоматическом режиме предоставлять Лицензиату обновления текущей версии Программы, вышедшие в течение срока действия настоящей Оферты.
7.1.5.Устранять возможные программные сбои в работе Программы по заявке Лицензиата, в следующем порядке. В случае выявления ошибок в работе Программы, Лицензиат направляет Лицензиару письменную заявку по электронной почте с подробным описанием проблемы. Стороны в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения от Лицензиата письменной заявки с описанием сбоев в работе определяют сроки и порядок их устранения.
7.2. Лицензиат обязан:
7.2.1.Выплатить Лицензиару вознаграждение в порядке и размерах, предусмотренных настоящей Офертой.
7.2.2. Использовать Программу только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены п.2.2. настоящей Оферты.
7.3. Лицензиату запрещается:
7.3.1.Воспроизводить Программу, в том числе осуществлять запись в память ЭВМ;
7.3.2.Производить модификацию, декомпиляцию Программы и ее компонентов;
7.3.3.Производить отделение от Программы ее компонентов для раздельного использования на нескольких ЭВМ.
7.3.4.Включать Программу в состав собственных разработок (разработок своих работников) и совершать в отношении Программы какие-либо иные действия (бездействие), нарушающие права Лицензиара.
7.3.5.Распространять экземпляры Программы или её частей и/или осуществлять иные действия, направленные на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами из использования Программы;
7.3.6.Без предварительного соглашения с Лицензиаром предоставлять сублицензии на какое-либо использование Программы или её частей третьим лицам.
7.4.Лицензиат предоставляет Лицензиару право на использование логотипа Лицензиата и его наименования в списках действующих клиентов Лицензиара на сайте.


8. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

8.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Лицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Лицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Лицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту.
8.1.2. Для регистрации Лицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Лицензиата, а также запретить использование Программы.
8.2. Получение Логина и пароля для доступа к Учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя.
8.2.1. При регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
8.2.2. Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Лицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Лицензиата, направленного в порядке, предусмотренном настоящим Договором, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Лицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
8.2.3. Лицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом положений этой части настоящего Договора.
8.3. Удаление Учетной записи.
8.3.1. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Лицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий настоящего Договора. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступ к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны.
8.4. Ограничение доступа к API.
8.4.1. Не может быть выполнено более 1 запроса к API в секунду суммарно ко всем методам. В случае подозрительной активности через API, Лицензиар вправе заблокировать доступ к API для аккаунта Лицензиата.


9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

9.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Лицензиата и Авторизованных пользователей, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в следующем порядке:
9.2. Виды услуг/работ по технической поддержке:
1. Исправление ошибок в функционале Программы (согласно конфигурации системы, поставленной Лицензиату).
2. Помощь администраторам сети Лицензиата в обеспечении доступности Программы в сети Лицензиара.
3. Восстановление системы в случае падения сервера (совместно с администраторами сети Лицензиата).
4. Заливка/обновление данных о клиентах из файлов выгрузок.
5. Добавление/Редактирование/Удаление записей в БД Программы (в том числе: пользователи, города/регионы, API доступы, тексты смс, настройки доставки и самовывоза и др.)
6. Организация и поддержка канала коммуникации с пользователями системы.
7. Лицензиар информирует Лицензиата о новых модулях или обновлениях существующего функционала Программы с целью повышения эффективности обработки заказов розничных клиентов.
8. В случае, если ошибка зависит от сервисов или сети Лицензиата, Лицензиар определяет и доносит информацию до Лицензиата (в том числе об ошибках: на сервере телефонии, доступности сети, сертификатов, доменов, sms- и почтовых сервисов, настройках маршрутизации, доступности логинов 1С, доступности сервисов API)
9.3. Сроки и объем обеспечения услуг:
1. Прием заявок от пользователей: круглосуточно, без выходных.
2. Рабочее время отдела по работе с клиентами Лицензиара: с 9.00 до 19.00 МСК, понедельник - пятница.
3. Рабочее время отдела технической поддержки Лицензиара: с 10.00 до 19.00 МСК, понедельник – пятницу, и с 10.00 до 17.00 в субботу-воскресенье.
4. Время реакции на критические ошибки, влияющие на работоспособность Программы (в рабочее время Лицензиара), составляет 60 минут.
5. Время исправления критической ошибки, влияющей на работоспособность Программы (в рабочее время Лицензиара), составляет до 4 часов. Время исправления может увеличиться в случае необходимости участия специалистов Лицензиата. При этом Лицензиар прикладывает все возможные усилия для исправления критической ошибки в кратчайшие сроки с момента получения обращения (в рабочее время Лицензиара).
6. Время реакции на обычную ошибку, не влияющую на операционную деятельность Лицензиата, составляет 60 мин.
7. Время исправления обычной ошибки, не влияющую на операционную деятельность Лицензиата, составляет до 8 часов (в рабочее время Лицензиара). При этом Лицензиар прикладывает все возможные усилия для исправления обычной ошибки в кратчайшие сроки с момента получения обращения (в рабочее время Лицензиара).
8. Помощь и разъяснения администраторам сети Лицензиата по вопросам администрирования Программы происходят в день обращения к Лицензиару по каналам коммуникации. Время ответа администраторам сети: до 6 часов с момента обращения.
9.4. Обязательные условия оказания технической поддержки:
1. Специалисты обеспечивают техническую поддержку через Телеграмм и по телефону.
2. Настройка такого оборудования как: телефонная трубка, касса, банковский терминал, сканер ШК, принтер, ПК, роутер, модем, сеть и др. осуществляется силами Лицензиата.
3. Настройка сетевого окружения осуществляется специалистами Лицензиата.
9.5. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.


10. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

10.1. Лицензиар в срок не позднее 5 (Пятого) числа месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, направляет на адрес Лицензиата-юридического лица, указанный при регистрации Акт оказания Услуг. В случае если в течение 5 (Пяти) календарных дней Акт оказания Услуг не вернется и/или в адрес Лицензиара не поступят мотивированные возражения на Акт оказания Услуг, Услуги считаются оказанными в полном объеме и принятыми Лицензиатом-юридическим лицом в полном объеме.


11. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и Лицензиар не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Лицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
11.2. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Лицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать - нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
11.3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Лицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
11.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Лицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.
11.5. За нарушение условий настоящего Договора Лицензиатом наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1.Целью настоящего раздела Оферты является защита информации, которую Стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по настоящей Оферте.
12.2.Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящей Оферты или, в связи с обозначенной в нем целью, партнерами/клиентами Сторон, равно как информация о настоящей Оферте и сделанных предложениях, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим российским законодательством, коммерческой тайной), если из положений Оферты прямо не следует иное.
12.3.Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию («Получающая Сторона») другой стороны («Раскрывающая Сторона»), не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой тайны.
12.4.Получающая Сторона обязуется использовать раскрытую Конфиденциальную Информацию исключительно в целях реализации настоящей Оферты.
12.5.Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Оферты, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.
12.6.Обязательства, изложенные в настоящем разделе Оферты, не распространяются на следующие сведения:
● Сведения, которые являются, либо становятся общеизвестными не по вине Стороны, получившей данные сведения от другой Стороны Оферты, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
● Сведения, которые были получены Сторонами от третьих лиц, без обязательства о сохранении конфиденциальности;
● Сведения, самостоятельно разработанные Стороной;
● Сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия. Данные сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном применяемым законодательством.
12.7.Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия Стороны, предоставившей конфиденциальную информацию, на ее раскрытие.
12.12.За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящей Офертой, Получающая Сторона обязуется возместить все и любые убытки, возникшие в результате такого нарушения.
12.9.Обязательства, установленные настоящей Офертой относительно охраны Конфиденциальной информации, действительны в течение 3 (трех) лет с момента передачи Конфиденциальной информации.
12.10.Лицензиар вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Лицензиата информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчетов и баз данных, при этом Лицензиар гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчетах и базах в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
12.11. Лицензиар вправе деконфиденциализировать полученную от Лицензиата информацию, в том числе путем обезличивания данных Лицензиата и иной охраняемой информации, для создания информационно-аналитических отчетов и баз данных не содержащих конфиденциальную информацию.


13. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Принимая условия настоящего Договора Лицензиат, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на обработку предоставленных персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, место работы, должность для их обработки Лицензиаром.
13.2.Лицензиар использует персональные данные Лицензиата для идентификации Лицензиата и осуществления взаимодействия в рамках выполнения Оферты.
13.3.Обработка персональных данных включает их хранение, обработку и уничтожение.
13.4.Лицензиат выражает свое согласие получать на адрес электронной почты, указанный при регистрации, информационную рассылку, рекламу, а также системные сообщения и уведомления, связанные с работой Программы.
13.5.Согласие Лицензиата на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Оферты и может быть отозвано в порядке, установленном законодательством РФ.
13.6. Лицензиар стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, в том числе персональных данных, размещенной в Программе или полученной из Программы. Компания принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещенной Пользователем в Программе информации третьим лицам, однако не несет ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи, передача информации в Программу означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. Размещая информацию и материалы Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учетом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
13.7. Лицензиар осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
13.8. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия настоящего Лицензионного договора и использования Лицензиатом Программы. Лицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать Программу.
13.9. Лицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Лицензиара по адресу: support@stocrm.ru
13.10. Лицензиат соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.
13.11. Лицензиат согласен, что все материалы и сервисы Программы или любая их часть могут сопровождаться рекламой, размещение которой не инициирует и не контролирует Лицензиар. Лицензиат согласен с тем, что Лицензиар не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.


14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА

14.1. Обращения по вопросам условий настоящего Договора и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты: support@stocrm.ru


15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

15.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
15.2.Лицензиат использует предоставленные права использования Программы, понимая ее назначение и возможности. Лицензиар не принимает на себя ответственность за соответствие сервисов цели использования.
15.3.Лицензиат соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
15.4.Лицензиар не несет ответственности за действия Лицензиата, связанные с использованием предоставленных прав использования Программы.
15.5.Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за ущерб любого рода, понесенный Лицензиатом из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Программе.
15.6.Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны Лицензиара.
15.15.Лицензиар не несет ответственность за качество сервисов (в частности, но не ограничиваясь, сервисов передачи данных), необходимых для работы с Программой, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Лицензиаром.
15.8.Лицензиат соглашается с тем, что для работы с Программой Лицензиату необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и Лицензиар не может нести ответственность за качество их работы.
15.9.Лицензиар обеспечивает базовую информационную безопасность данных Лицензиата в пределах, определяемых в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
15.10.Лицензиар обеспечивает резервное копирование данных и архивное хранение данных Лицензиата в течение всего срока действия Договора.
15.11.В случае, если потеря данных произошла по вине Лицензиара, он принимает все необходимые меры для восстановления данных в течение 3-х рабочих дней. Восстановление данных производится только при наличии технической возможности.
15.12.В случае, если потеря данных была вызвана действиями Лицензиата, восстановление данных производится по запросу направляемому Лицензиару. Восстановление данных производится только при наличии технической возможности.
15.13.В случае просрочки Лицензиаром выполнения своих обязательств по предоставлению Лицензиату права на использование Программы, Лицензиар обязуется по требованию Лицензиата оплатить ему неустойку в размере 0,1%от суммы, внесённой за права использования Программы, за каждый день просрочки, (кроме случаев, когда Лицензиар докажет, что просрочка произошла по вине Лицензиата), но не более 10 % от общей суммы вознаграждения.
15.14.В случае нарушения условий, предусмотренных пунктом 7.3.1.-7.3.4.настоящей Оферты, Лицензиат обязан уплатить Лицензиару штраф в размере вознаграждения, предусмотренного п. 6.1. Оферты.
15.15.В случае если Лицензиатом нарушено требование пунктов 7.3.5., 7.3.6. настоящей Оферты, то Лицензиат обязан выплатить Лицензиару штраф в размере лицензионного вознаграждения, предусмотренного п. 5.1. настоящей Оферты, плюс 60% (шестьдесят процентов) от суммы полученного дохода в результате нарушения указанных условий.
15.16.Уплата пеней и штрафов производится в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Стороной соответствующих требований на счет, указанный в данном требовании.


16. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

16.2. Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу: https://stocrm.ru. Лицензиат обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора, а также Тарифов, утвержденных Лицензиаром.
16.3. Лицензиар имеет право в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
16.4. При расторжении настоящего Договора любой Стороной и по любым основаниям Лицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
16.5. В случае если решением суда, вступившим в законную силу, какие-либо положения настоящего Договора будут признаны недействительными, Договор продолжает действовать в остальной части.


17. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

17.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящей Оферты, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Досудебное урегулирование споров является обязательным для Сторон.
17.2.В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров в течение 30 (тридцати) дней с момента направления первой претензии, Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.


18. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

18.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящей Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
18.2.При наступлении указанных обстоятельств, Сторона обязана в течение 10 (десяти) дней известить об этом в письменной форме другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящей Оферте. В противном случае Сторона, не исполнившая свои обязательства, лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на обстоятельства не преодолимой силы.
18.3.Факты, изложенные в письменном Извещении, должны быть подтверждены соответствующими полномочными органами.
18.4.При наступлении указанных обстоятельств, срок выполнения Сторонами своих обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют указанные обстоятельства и их последствия.
18.5.В случаях, когда указанные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 1 (одного) месяца, Стороны вправе согласовать альтернативные способы исполнения настоящей Оферты.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

19.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Лицензиаром.
19.2.Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящую Оферту по обоюдному письменному соглашению.
19.3. При нарушении Лицензиатом условий настоящей Оферты Лицензиар имеет право на одностороннее расторжение Оферты, о чем уведомляет Лицензиата путем отправки уведомления на электронную почту Лицензиата.
19.4. Настоящим Стороны подтверждают, что после передачи прав согласно п. 2.4. Оферты, вознаграждение, предусмотренное п. 6.2 Оферты, при расторжении Оферты и в иных случаях, возврату не подлежит.


20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1.Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
20.2. В случае изменения адреса или реквизитов Лицензиата он обязан сообщить об этих изменениях Лицензиару посредством электронной почты в течение 10 (десяти) рабочих дней. Лицензиат не имеет права без согласования с Лицензиаром осуществлять уступку прав по настоящей Оферте. В случае необходимости уступки прав, Лицензиат направляет в адрес Лицензиара письменное уведомление с причиной необходимости такой уступки и данными организации. На основании указанного уведомления, Стороны принимают решение о возможности такой уступки с последующим подписанием трехстороннего соглашение о передаче прав.
20.3. Настоящим Стороны подтверждают, что все сообщения, направленные Сторонами посредством электронной почты по адресу, указанному Лицензиатом при регистрации на сайте/оставлении соответствующей заявки, признаются надлежаще отправленными и юридически значимыми в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ.
20.4.Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.5.Стороны договорились, что пользуются электронным документооборотом, посредством обмена надлежаще оформленных документов по электронной почте (указанные документы должны быть подписаны уполномоченными лицами и заверены печатью), а по запросу Лицензиата - с последующей отправкой оригиналов таких документов по адресам, указанным Сторонами в реквизитах, как почтовые.


21. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

ЛИЦЕНЗИАРОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИСТЕМА ПРОДАЖ»
Адрес местонахождения: 117246, Город Москва, Научный проезд, дом 14А, строение 1, пом. 2, ком 33
р/c 40702810002520003726
в АО «АЛЬФА-БАНК»
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593
ИНН: 7728463656/772801001
Генеральный директор – Фомин Дмитрий Владимирович

ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ

1. Лицензиар предоставляет Лицензиату доступ к дополнительной услуге – внедрению Программы (далее – «Дополнительная услуга»), в рамках оказываемых / заказанных основных услуг, в том числе:
1.1. Настройка телефонии;
1.2. Перенос клиентской базы в ПРОГРАММУ;
1.3. Создание канала технической поддержки;
1.4. Консультация по созданию учетных записей для пользователей;
1.5. Три сессии обучения персонала по работе с программой, включающие три вебинара:
- ознакомительный вебинар;
- вебинар в формате «вопрос/ответ» и проигрывание возможных сценариев сделки;
- вебинар в формате «вопрос/ответ» и проверка полученных знаний сотрудниками);
1.6. Консультация по подключению поставщиков;
1.7. Консультация по подключению дополнительных услуг (смс рассылки, касса и т.д.);
1.8. Консультация по переносу базы складских остатков.
2. Доступ к Дополнительной услуге предоставляется Лицензиату после получения от него согласия на предоставление данной услуги путем проставления «галочки» в поле «___________», расположенном по адресу _____.