Telegram-бот
для клиентов
Клиент пишет в Telegram — заявка сразу в CRM, а не в личный чат приёмщика. Статус ремонта, напоминание о записи и переписка живут в сделке. Подключается через маркетплейс, без разработки своего бота.
Клиент пишет в Telegram — заявка уже в CRM
Сообщение не оседает в личном чате приёмщика.
STOCRM находит или создаёт контакт, открывает сделку на выбранной воронке и кладёт текст в историю.
Запись на пост — следующим шагом в календаре, без потери заявки.
Преимущества:
- Входящее из Telegram создаёт или находит контакт
- Сделка открывается на воронке, которую задали каналу
- Источник заявки и UTM канала сохраняются в CRM
- Если у клиента уже есть активная сделка — дубль можно не плодить
- Дальше записываете на пост из календаря, как обычно
«Клиент пишет в Telegram, заявка уже в CRM. Не копируем переписку из личного чата.»
Статус ремонта — клиенту в Telegram, не звонком
Напоминание о записи, сообщение «машина готова» и документ сделки уходят из CRM в тот же чат.
Рассылка и сценарий работают без личного телефона сотрудника.
Живой статус ремонта клиент дополнительно видит в GoodGarage.
Преимущества:
- Шаблоны рассылки в мессенджер из карточки сделки
- Сценарий отправляет текст в выбранный канал Wazzup
- В чат можно вложить файл или PDF документа сделки
- Клиент не звонит «ну что там», приёмщик не пишет с личного
«Статус ремонта уходит сообщением, не звонком в обед. Телефон приёмки стал тише.»
Диалог с клиентом — в сделке, не в личке
Переписка открывается виджетом прямо из карточки: Telegram клиента, а не внутренний чат сотрудников.
Входящие и исходящие сохраняются заметкой в контакте и в сделке.
Непрочитанные видны счётчиком, пока кто-то не ответил.
Преимущества:
- Чат Telegram и WhatsApp из карточки сделки и контакта
- Текст входящего и исходящего пишется в историю сделки
- Счётчик непрочитанных, пока диалог не закрыт
- Фото, PDF и другие файлы уходят тем же каналом
- Это клиентский чат сервиса, не мессенджер команды
«Диалог лежит в сделке. Завтра другой сотрудник откроет и не начнёт с нуля.»
Подключается в настройках — без разработки бота
Свой BotFather и программист не нужны.
В маркетплейсе STOCRM включаете Wazzup24 или Umnico, указываете ключ, для каждого канала выбираете воронку и включаете создание сделок.
Клиент пишет в привычный Telegram сервиса — заявки уже в CRM.
Преимущества:
- Интеграция из маркетплейса: ключ API и каналы
- Для канала Telegram — своя воронка и тумблер сделок
- UTM на канал, чтобы видеть, откуда пришла заявка
- Включить и выключить можно без доработки программы
«Бота не заказывали у фрилансера. Включили в настройках и поехали.»
Тот же контур, что WhatsApp, MAX и SMS
Telegram — не отдельная программа, а канал рядом с WhatsApp.
Wazzup ведёт WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Instagram и Авито.
Umnico — второй коннектор клиентских чатов.
Клиент пишет там, где ему удобно, история остаётся в одной сделке.
Преимущества:
- Один виджет чатов: WhatsApp и Telegram в одной сделке
- MAX, VK, Instagram и Авито — теми же настройками каналов
- SMS и мессенджеры уходят из рассылок CRM
- Не нужно держать отдельную админку под каждый мессенджер
«Тот же контур, что WhatsApp. Клиент выбирает канал, мы не плодим хаос.»
Что входит в любой тариф
Поддержка, обновления и оба мобильных приложения доплат не требуют. Перенос базы и настройку под ваш сервис посчитаем на звонке, до оплаты.
Тест-драйв на ваших данных
Оставьте заявку — получите гарантированные 50%
Менеджер настроит STOCRM под ваш сервис и откроет доступ после короткого звонка.
- Перенос базы и обучение — до оплаты
- Перезвоним в течение часа, работаем в выходные