Акт приёмки
и диагностический лист
Клиент сдал машину — на выдаче спорит про царапину и «я вам это не отдавал». В STOCRM приёмщик фиксирует фото, комплектность и подпись, а механик собирает диагностический лист: неисправности сразу уходят в заказ-наряд.
Фото приёмки — до ремонта, без споров на выдаче
Пока клиент у стойки, приёмщик снимает машину по слотам: спереди, сзади, слева, справа, салон, панель с пробегом, багажник.
Спор «этой царапины не было» закрывается кадром с датой, а не воспоминаниями смены.
Преимущества:
- Ракурсы: кузов с четырёх сторон, салон, панель с пробегом, багажник и доп. кадры
- Снимок с телефона, загрузка с компьютера или перетаскивание в слот
- Если ракурс недоступен — помечаете «невозможно сфотографировать»
- Пробег, уровень топлива, число ключей и чистота авто в том же акте
- Обязательные поля настраиваются: базовый, полный или свой набор
«На выдаче спорили про скол, которого «не было». Открыл фото с приёмки, разговор кончился.»
Кузов, стёкла и комплектность — что приняли, то и отдадите
Повреждения привязываются к зоне кузова: тип, размер, фото и комментарий.
Рядом — ключи, СТС, запаска, домкрат и вещи в салоне.
На выдаче видно, что клиент сдал, а не «вроде было».
Преимущества:
- Состояние кузова: без повреждений, есть дефекты или осмотр ограничен
- Каждое повреждение: зона, тип, размер в см, фото и комментарий
- Стёкла и оптика, колёса, салон, багажник и приборная панель — отдельные блоки
- Комплектность: передано, отсутствует или не предусмотрено
- Замечания мастера и клиента остаются в акте, а не в переписке
«Кузов расписывали на бумажке. Клиент потом не узнавал свою машину. Сейчас зона, тип и кадр лежат в акте.»
Диагностический лист — осмотр превращается в работы
Механик проходит чеклист по системам: шины, тормоза, подвеска, двигатель, трансмиссия, электрика, охлаждение, выхлоп и компьютерная диагностика.
Жёлтый или красный статус открывает карточку неисправности — и рекомендуемую работу можно сразу добавить в заказ-наряд.
Преимущества:
- Четыре статуса по пункту: исправно, требует внимания, неисправно, не проверено
- У неисправности — комментарий, фото, измерение, срочность и рекомендуемая работа
- Коды ошибок (DTC) с файлом сканера — в том же листе
- Пресеты «базовый» и «полный»: какие блоки обязательны, решает сервис
- Сводка и печать листа: что проверено, что требует ремонта
«Диагностический лист жил в голове механика. Жёлтый статус теперь сразу становится работой в наряде.»
Подпись клиента и печать акта
Акт печатается на A4: стороны, автомобиль, пробег, фото, повреждения и комплектность.
Клиент подписывает бумагу, приёмщик фиксирует подпись в сделке — статус «подписан», дата и мастер остаются в истории автомобиля.
Преимущества:
- Печатная форма акта приёмочного осмотра — сохранить как PDF или сразу на принтер
- Подпись клиента на бумаге фиксируется в STOCRM: черновик, подписан, отменён
- Пока обязательные фото и поля не заполнены, подписать акт нельзя
- История актов в карточке автомобиля: дата, сделка, пробег, приёмщик
- Пробег из акта записывается в сделку и в карточку ТС
«Клиент подписывает акт, и я вижу статус в сделке. Не «вроде подписал», а дата и фамилия.»
Акт и диагностика живут в заказ-наряде
Приёмочный осмотр и диагностический лист открываются из сделки с автомобилем.
Находки механика становятся строками работ, а не голосовыми «надо бы поменять колодки» на выдаче.
Приёмка, расчёт и ремонт — одна карточка.
Преимущества:
- Акт создаётся из заказ-наряда: марка, VIN, госномер и приёмщик подставляются сами
- Неисправности из диагностического листа добавляются в заказ-наряд как работы
- Для пункта чеклиста можно заранее задать название работы, нормо-часы и цену
- История осмотров и листов — в карточке автомобиля, не в папке на ресепшене
- Настройки блоков: что обязательно на вашей приёмке, решает владелец СТО
«Приёмка и наряд наконец в одной карточке. Не таскаем бумажки между стойкой и ямой.»
Что входит в любой тариф
Поддержка, обновления и оба мобильных приложения доплат не требуют. Перенос базы и настройку под ваш сервис посчитаем на звонке, до оплаты.
Тест-драйв на ваших данных
Оставьте заявку — получите гарантированные 50%
Менеджер настроит STOCRM под ваш сервис и откроет доступ после короткого звонка.
- Перенос базы и обучение — до оплаты
- Перезвоним в течение часа, работаем в выходные