Запись клиентов
в автосервис
Онлайн-запись клиентов прямо в календарь CRM. Полный контроль над рабочим процессом: свободные посты, загрузка сотрудников и качество обслуживания — без пересечения записей.
Удобная запись клиентов на обслуживание
Больше не нужно искать свободный пост вручную.
Календарь показывает доступные даты и время и не даёт записям пересечься.
Распределяйте работы между сотрудниками без звонков по цеху.
Преимущества:
- Запись из заказ-наряда
- Резервирование времени
- Отключение поста полностью и частями
- Удобное редактирование записи
- Фиксация отмен заездов
- Запись с учётом нормо-часов заказ-наряда
- Запись на сотрудников или на посты
«Запись с сайта сразу в календарь. Не переносим бумажки с ресепшена в программу вечером.»
Несколько видов календаря
Три вида календаря — день, неделя и месяц.
Смотрите текущую загрузку, переносите записи кликом на другой день или пост и открывайте любой день из месячного обзора.
Преимущества:
- День: текущая загрузка постов и распределение нагрузки между сотрудниками в реальном времени
- Неделя: записи на все дни сразу, перенос кликом на другой день или пост
- Месяц: загрузка по дням и постам, подробности открываются кликом по дате
«Посты перестают наслаиваться. Видно, кто на обеде, кто в кузовщине, куда можно ставить.»
Контроль загрузки ремонтной зоны и сотрудников
Планировщик показывает, где есть свободное окно и где пост уже занят.
Смотрите потенциал ремзоны, загрузку в часах, нормо-часах и автомобилях — и держите несколько календарей, если точек больше одной.
Преимущества:
- Потенциал ремонтной зоны
- Загрузка в часах, нормо-часах и автомобилях
- Коэффициент загрузки ремзоны
- Отчёт по периодам в аналитике
- Поддержка нескольких календарей
«Напоминание уходит само. Клиенты меньше пропадают в день записи.»
Связь с клиентом из календаря
Позвоните клиенту или напишите в WhatsApp прямо из записи — без лишних кликов.
Нажмите на запись, и система сделает исходящий звонок.
Для SMS есть готовые шаблоны рассылки.
Преимущества:
- Исходящий звонок из карточки записи
- Сообщение в WhatsApp без перехода в другой сервис
- Готовые шаблоны SMS-рассылки клиентам
«С телефона вижу загрузку на завтра. Не звоню приёмке «есть окно?»»
Календарь связан с воронкой продаж
Статус клиента виден в календаре, в воронке — кто записан на пост и кого забыли записать.
Быстрая запись без лишних документов и автоматический бизнес-процесс с записью клиента.
Преимущества:
- Статус клиента в календаре
- В воронке видно запись на пост
- Всегда видно, кого забыли записать
- Быстрая запись без лишних документов
- Автоматический бизнес-процесс с записью клиента
«Онлайн-слот занимает пост сразу. Двойных записей на одно место почти не бывает.»
Мобильный календарь
Приложение STOCRM позволяет управлять календарём загрузки и сделками с телефона.
Добавляйте и редактируйте записи на пост, связывайте их со сделками — без компьютера.
Преимущества:
- Календарь загрузки постов в смартфоне
- Добавление и редактирование записи на пост
- Связь записи со сделкой
«Календарь связан со сделкой. Записал человека и уже вижу, на что он едет.»
Что входит в любой тариф
Поддержка, обновления и оба мобильных приложения доплат не требуют. Перенос базы и настройку под ваш сервис посчитаем на звонке, до оплаты.
Тест-драйв на ваших данных
Оставьте заявку — получите гарантированные 50%
Менеджер настроит STOCRM под ваш сервис и откроет доступ после короткого звонка.
- Перенос базы и обучение — до оплаты
- Перезвоним в течение часа, работаем в выходные